Términos de uso

Versión del 15 de octubre de 2026

Qué es Lapka

Lapka es una app con sesiones de entrenamiento cortas y diarias para perros, elegidas para un perro concreto. La ofrece Molverine Corp. Algunas funciones son gratuitas y otras requieren un plan de pago; la app muestra cuáles.

Quién puede usarla

Debes tener al menos 13 años. Para comprar una suscripción, debes tener permitido hacerlo según las reglas de tu cuenta de App Store o Google Play.

Tu cuenta

Puedes empezar sin cuenta; en ese caso, tus datos viven en una cuenta anónima vinculada a tu teléfono y se pierden si pierdes el teléfono o eliminas la app. Puedes iniciar sesión con Apple, con Google o con un código que te enviamos a tu correo electrónico. Protege el acceso a esa cuenta: cualquiera que entre en ella puede entrar en Lapka.

Suscripciones

Los planes de pago son suscripciones compradas a través de App Store o Google Play, que hacen el cobro en tu cuenta de la tienda. El precio, el período y lo que incluye el plan se muestran antes de la compra.

Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes. La gestionas y la cancelas en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play; eliminar la app o tu cuenta de Lapka no la cancela.

Si un plan tiene una prueba gratuita, se te cobra cuando termina la prueba, salvo que canceles antes; te lo recordamos poco antes de que termine.

Los reembolsos siguen las reglas de Apple o Google, que se encargan de ellos.

Un plan familiar cubre a las personas que el suscriptor invita al perro compartido.

Los códigos promocionales y los regalos dan acceso durante el período que indican y no se pueden canjear por dinero.

Familia

El dueño de un perro puede invitar a miembros de la familia. Todos en la familia ven y modifican el perfil y el progreso del perro. El dueño puede quitar a los miembros, y cualquiera puede salir.

Preguntas a un adiestrador canino

Los planes que incluyen un adiestrador canino dan una cantidad de preguntas escritas por mes, que se muestra en la app. Un adiestrador responde por correo electrónico, normalmente en un plazo de 48 horas. Las respuestas son orientaciones generales basadas en lo que escribiste; el adiestrador no ve a tu perro.

Los consejos de entrenamiento no son consejos veterinarios

Las lecciones, los datos curiosos y las respuestas de los adiestradores caninos no sustituyen a un veterinario ni a un adiestrador en persona. Los recordatorios de cuidados (vacunas, tratamientos) siguen un calendario genérico: confirma siempre las fechas y las dosis con tu veterinario. Detén una lección si tu perro muestra dolor, miedo o agresividad, y mantenlo seguro cerca de personas, otros animales y el tráfico.

Las fotos y la mascota animada

Las fotos que agregas siguen siendo tuyas. Nos permites guardarlas y tratarlas para ofrecer las funciones que usas, como dibujar la mascota animada de tu perro. Sube solo fotos que tengas derecho a usar, de tu perro y sin personas. Podemos rechazar una foto que no muestre un perro o que sea inapropiada. La mascota animada la dibuja una IA y puede no parecerse exactamente a tu perro. Mostramos tu mascota animada en nuestras redes sociales solo si lo permites en la app.

Qué esperamos de ti

Usa la app para tus propios perros y no la uses para dañar a nadie. No envíes contenido ilegal ni contenido que pertenezca a otra persona sin su permiso, y no intentes romper ni sobrecargar el servicio.

Qué no prometemos

La app se ofrece tal cual. Hacemos copias de seguridad, pero no garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los daños indirectos derivados del uso de la app. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que tienes como consumidor según la ley de tu país.

Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página, y la app te pide que la aceptes cuando el cambio es importante.

Cerrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la app en cualquier momento; cómo hacerlo se describe en lapka.molverine.com/es/delete-account. Primero cancela la suscripción en tu cuenta de la tienda: eliminar la cuenta no impide que la tienda te siga cobrando.

Contacto

privacy@molverine.com