Conditions d'utilisation

Version du 15 octobre 2026

Ce qu'est Lapka

Lapka est une appli qui propose de courtes séances d'entraînement quotidiennes pour chiens, choisies pour un chien précis. Elle est proposée par Molverine Corp. Certaines fonctionnalités sont gratuites et d'autres nécessitent une offre payante ; l'appli indique lesquelles.

Qui peut l'utiliser

Tu dois avoir au moins 13 ans. Pour acheter un abonnement, tu dois y être autorisé selon les règles de ton compte App Store ou Google Play.

Ton compte

Tu peux commencer sans compte ; tes données vivent alors dans un compte anonyme lié à ton téléphone, et elles sont perdues si tu perds le téléphone ou supprimes l'appli. Tu peux te connecter avec Apple, Google ou un code que nous envoyons à ton e-mail. Protège l'accès à ce compte : toute personne qui y accède peut accéder à Lapka.

Abonnements

Les offres payantes sont des abonnements achetés via l'App Store ou Google Play, qui débitent ton compte du store. Le prix, la période et le contenu de l'offre sont indiqués avant l'achat.

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf si tu l'annules au moins 24 heures avant. Tu le gères et l'annules dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play ; supprimer l'appli ou ton compte Lapka ne l'annule pas.

Si une offre comprend un essai gratuit, tu es débité à la fin de l'essai, sauf si tu annules avant ; nous te le rappelons peu avant la fin.

Les remboursements suivent les règles d'Apple ou de Google, qui les gèrent.

Une offre famille couvre les personnes que l'abonné invite pour le chien partagé.

Les codes promo et les cadeaux donnent accès pour la période indiquée et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Famille

Le propriétaire d'un chien peut inviter des membres de sa famille. Chaque membre de la famille voit et modifie le profil et les progrès du chien. Le propriétaire peut retirer des membres, et chacun peut partir.

Questions à un éducateur canin

Les offres qui incluent un éducateur canin donnent droit à un nombre de questions écrites par mois, indiqué dans l'appli. Un éducateur répond par e-mail, en général sous 48 heures. Les réponses sont des conseils généraux fondés sur ce que tu as écrit ; l'éducateur ne voit pas ton chien.

Les conseils d'entraînement ne sont pas des conseils vétérinaires

Les leçons, anecdotes et réponses des éducateurs canins ne remplacent pas un vétérinaire ni un éducateur en personne. Les rappels de soins (vaccins, traitements) suivent un calendrier générique : confirme toujours les dates et les doses avec ton vétérinaire. Arrête une leçon si ton chien montre de la douleur, de la peur ou de l'agressivité, et garde-le en sécurité face aux personnes, aux autres animaux et à la circulation.

Les photos et la mascotte

Les photos que tu ajoutes restent à toi. Tu nous autorises à les stocker et à les traiter pour fournir les fonctionnalités que tu utilises, comme dessiner la mascotte de ton chien. N'envoie que des photos que tu as le droit d'utiliser, de ton chien et sans personnes. Nous pouvons refuser une photo qui ne montre pas un chien ou qui est inappropriée. La mascotte est dessinée par une IA et peut ne pas ressembler exactement à ton chien. Nous montrons ta mascotte sur nos réseaux sociaux uniquement si tu l'autorises dans l'appli.

Ce que nous attendons de toi

Utilise l'appli pour tes propres chiens et ne l'utilise pas pour nuire à qui que ce soit. N'envoie pas de contenu illicite ni de contenu appartenant à quelqu'un d'autre sans autorisation, et n'essaie pas de casser ou de surcharger le service.

Ce que nous ne promettons pas

L'appli est fournie en l'état. Nous faisons des sauvegardes, mais nous ne garantissons pas que le service soit disponible sans interruption. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de l'appli. Rien ici ne limite les droits dont tu disposes en tant que consommateur selon la loi de ton pays.

Modifications

Si nous modifions ces conditions, nous publions la nouvelle version sur cette page, et l'appli te demande de l'accepter quand le changement est important.

Fermer ton compte

Tu peux supprimer ton compte depuis l'appli à tout moment, comme décrit sur lapka.molverine.com/delete-account. Annule d'abord ton abonnement dans ton compte du store : supprimer le compte n'empêche pas le store de te débiter.

Contact

privacy@molverine.com