Politique de confidentialité

Version du 15 octobre 2026

À propos de cette politique

Cette politique explique quelles données Lapka utilise, dans quel but, avec qui nous les partageons et ce que tu peux faire à ce sujet. Elle couvre l'appli iPhone et Android et le site lapka.molverine.com. Certaines fonctionnalités ci-dessous sont facultatives ou t'arrivent plus tard que d'autres ; la politique les décrit toutes pour ne pas changer chaque fois que l'une d'elles est activée.

Qui est responsable de tes données

Molverine Corp est le responsable du traitement. Pour toute question ou demande concernant tes données, écris à privacy@molverine.com.

Quelles données nous utilisons

Compte. Tu peux utiliser Lapka sans compte : l'appli crée un compte anonyme lié à ton téléphone. Si tu te connectes, nous gardons ton adresse e-mail et, si tu te connectes avec Apple ou Google, l'identifiant que ce fournisseur nous transmet (et ton nom, s'il le partage). Avec Apple, tu peux masquer ta vraie adresse derrière une adresse relais. Il n'y a pas de mot de passe.

Ton chien. Ce que tu nous indiques dans le questionnaire de départ et dans le profil du chien : nom, photo, race, âge ou date de naissance, taille, sexe, poids, ce sur quoi tu veux travailler, combien de minutes par jour tu as et les signaux qu'il connaît déjà.

Entraînement. Les leçons que tu fais, quand, et comment elles se sont passées ; les progrès, niveaux, badges, séries et os qui en découlent.

Mascotte. Si tu crées une mascotte dessinée de ton chien, la photo que tu choisis et les images générées à partir d'elle.

Soins. Les événements de soins (vaccins, traitements, visites chez le vétérinaire) et le journal d'observations, avec les photos que tu y ajoutes.

Questions à un éducateur canin. Le texte de tes questions, les informations sur ton chien envoyées avec elles et les réponses de l'éducateur.

Famille. Si tu partages un chien avec ta famille, qui en fait partie et son rôle (propriétaire ou membre).

Abonnement. L'offre active, jusqu'à quand, l'état de l'essai et du renouvellement, et les codes promo que tu as utilisés. Nous ne recevons pas les données de ta carte : les paiements sont traités par Apple ou Google.

Appareil. Un identifiant de l'installation, le jeton servant à t'envoyer des notifications, la plateforme et la version de l'appli, la langue, le fuseau horaire et le pays déduit de ta connexion (deux lettres ; nous ne gardons pas ton adresse IP).

Consentements. Quelle version de ces documents tu as acceptée et quand, tes choix concernant les statistiques, les actualités et l'utilisation de ta mascotte sur nos réseaux sociaux, et la confirmation que tu as 13 ans ou plus.

Statistiques d'utilisation, seulement si tu les autorises. Des événements comme « leçon terminée » ou « écran ouvert », liés à l'identifiant de ton compte, jamais à ton e-mail. Sans ton consentement, nous ne gardons que ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de l'appli et aux achats.

Rapports de plantage. Quand l'appli ou notre serveur rencontre une erreur : l'erreur technique, le modèle de l'appareil et la version du système. Ils ne contiennent ni e-mail ni informations sur ton chien.

À quoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner l'appli : choisir les leçons du jour pour ton chien, garder tes progrès, synchroniser entre appareils et membres de la famille, et te connecter.

Pour dessiner la mascotte de ton chien, et vérifier qu'une photo envoyée montre bien un chien et rien d'inapproprié.

Pour envoyer les rappels et notifications que tu as activés, et les e-mails concernant ton compte.

Pour fournir les offres payantes : savoir si toi ou ta famille avez un abonnement actif, et répondre à tes questions à un éducateur canin.

Avec ton consentement : actualités et offres par e-mail ou notification, statistiques produit, et affichage de la mascotte de ton chien sur nos réseaux sociaux.

Pour corriger les erreurs (rapports de plantage), et pour la sécurité : prévenir les abus et faire des sauvegardes.

Nous n'utilisons pas tes données pour la publicité ou le profilage, nous ne les vendons pas, et nous n'utilisons aucun outil de publicité, d'attribution ou de suivi entre applis. Les statistiques sont stockées sur notre propre serveur, pas chez une société d'analyse. Les photos de ton chien servent uniquement à fournir les fonctionnalités que tu as demandées, jamais à entraîner des modèles d'IA.

Pourquoi nous avons le droit de les utiliser

La plupart sont nécessaires pour fournir le service que tu as demandé. Les statistiques, les actualités et l'utilisation de ta mascotte sur nos réseaux sociaux reposent sur ton consentement, que tu peux retirer à tout moment dans l'appli (Profil → Compte).

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte et dans le but indiqué :

Apple et Google : connexion avec leurs comptes, paiement des abonnements et envoi des notifications (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging).

RevenueCat, pour gérer les abonnements (reçoit l'identifiant de ton compte et l'état de tes achats).

Brevo, pour envoyer les e-mails : codes de connexion, réponses de l'éducateur et, si tu as accepté, actualités (reçoit ton adresse e-mail et le texte de l'e-mail).

Un service de génération d'images (fal.ai, avec OpenAI en secours) et un service de modération d'images, pour dessiner la mascotte et vérifier les photos (reçoivent la photo, sans ton nom ni ton e-mail).

Cloudflare, pour stocker les photos, les images de mascotte et les sauvegardes chiffrées.

Sentry, pour collecter les rapports de plantage.

Notre hébergeur aux États-Unis, où les données sont stockées.

Les membres de ta famille voient le profil, les progrès et la série du chien partagé, ainsi que les noms ou adresses e-mail des uns et des autres. L'éducateur canin qui répond à une question voit la question, les informations sur ton chien envoyées avec elle et ton adresse e-mail. Ce que tu partages depuis l'appli (une carte de niveau, ta mascotte) va là où tu l'envoies. Nous pouvons transmettre des données si une autorité compétente l'exige conformément à la loi.

Où elles sont stockées

Sur un serveur aux États-Unis que nous administrons nous-mêmes, via des connexions chiffrées. Certains des prestataires listés ci-dessus traitent aussi des données en dehors de ton pays. En utilisant l'appli, tes données sont transférées vers ces pays avec les garanties que ces prestataires offrent.

Pendant combien de temps

Tant que tu as un compte. Quand tu le supprimes, ton compte, tes chiens, tes photos, les images de mascotte, l'historique d'entraînement, les données de soins, les questions, les appartenances à une famille, les consentements et les événements de statistiques sont effacés immédiatement ; nous demandons à RevenueCat d'effacer ses données sous 30 jours.

La photo originale utilisée pour une mascotte est supprimée dans les 30 jours après la création de la mascotte, sauf si c'est aussi la photo de profil de ton chien.

Les événements de statistiques sont supprimés au plus tard après 400 jours.

Les sauvegardes sont conservées 14 jours : les données supprimées en disparaissent dans ce délai.

Les rapports de plantage sont conservés 90 jours au maximum.

Apple et Google conservent leurs propres données d'achat selon leurs propres politiques.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, en recevoir une copie, t'opposer à leur utilisation et les effacer. La plupart de ces actions se font dans l'appli : le profil du chien est modifiable, les consentements se changent et le compte se supprime sur l'écran Compte (Profil → Compte). Tu peux aussi supprimer ton compte comme décrit sur lapka.molverine.com/delete-account, ou écrire à privacy@molverine.com pour tout le reste, y compris une copie de tes données. Nous répondons sous 30 jours au maximum. Si tu n'es pas d'accord avec notre réponse, tu peux t'adresser à l'autorité de protection des données de ton pays.

Enfants

L'appli est destinée aux personnes de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans ; si nous apprenons qu'un enfant a créé un compte, nous le supprimons.

Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées, une connexion sans mot de passe, des limites contre les tentatives répétées et un accès restreint au serveur. Aucun système n'est parfait : si un incident touche tes données, nous te le dirons.

Modifications de cette politique

Si nous la modifions, nous publions la nouvelle version sur cette page avec sa date, et nous te prévenons dans l'appli quand le changement est important.