Política de privacidade

Versão de 15 de outubro de 2026

Sobre esta política

Esta política explica quais dados o Lapka usa, para quê, com quem os compartilhamos e o que você pode fazer a respeito. Ela abrange o app para iPhone e Android e o site lapka.molverine.com. Alguns recursos abaixo dependem da sua adesão ou chegam a você depois de outros; a política descreve todos eles para não mudar cada vez que um é ativado.

Quem é responsável pelos seus dados

A Molverine Corp é a controladora. Para qualquer pergunta ou solicitação sobre seus dados, escreva para privacy@molverine.com.

Quais dados usamos

Conta. Você pode usar o Lapka sem conta: o app cria uma conta anônima vinculada ao seu celular. Se você entrar, guardamos seu endereço de e-mail e, quando você entra com Apple ou Google, o identificador que esse provedor nos fornece (e seu nome, se ele o compartilhar). Com a Apple, você pode ocultar seu endereço real atrás de um endereço de retransmissão. Não há senhas.

Seu cachorro. O que você nos informa no cadastro inicial e no perfil do cachorro: nome, foto, raça, idade ou data de nascimento, porte, sexo, peso, o que você quer trabalhar, quantos minutos por dia você tem e os comandos que ele já sabe.

Treino. As lições que você faz, quando e como foram; o progresso, os níveis, as medalhas, as sequências e os ossinhos que resultam delas.

Mascote. Se você criar um mascote de desenho do seu cachorro, a foto que você escolher e as imagens desenhadas a partir dela.

Cuidados. Eventos de cuidados (vacinas, tratamentos, consultas veterinárias) e o diário de observações, com as fotos que você adicionar a ele.

Perguntas a um adestrador. O texto das suas perguntas, os dados sobre seu cachorro enviados com elas e as respostas do adestrador.

Família. Se você compartilha um cachorro com sua família, quem faz parte dela e o papel de cada um (dono ou membro).

Assinatura. Qual plano está ativo, até quando, o estado do teste grátis e da renovação, e os códigos promocionais que você usou. Não recebemos os dados do seu cartão: os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google.

Dispositivo. Um identificador da instalação, o token usado para enviar notificações, plataforma e versão do app, idioma, fuso horário e o país deduzido da sua conexão (duas letras; não guardamos seu endereço IP).

Consentimentos. Qual versão destes documentos você aceitou e quando, suas escolhas sobre estatísticas, novidades e o uso do seu mascote nas nossas redes sociais, e a confirmação de que você tem 13 anos ou mais.

Estatísticas de uso, só se você permitir. Eventos como "lição concluída" ou "tela aberta", vinculados ao identificador da sua conta, nunca ao seu e-mail. Sem o seu consentimento, guardamos apenas o estritamente necessário para o app funcionar e para as compras.

Relatórios de falhas. Quando o app ou nosso servidor falha: o erro técnico, o modelo do aparelho e a versão do sistema. Eles não contêm e-mail nem dados sobre seu cachorro.

Para que os usamos

Para fazer o app funcionar: escolher as lições de hoje para seu cachorro, guardar seu progresso, sincronizar entre dispositivos e membros da família, e fazer login.

Para desenhar o mascote do seu cachorro e verificar se uma foto enviada mostra um cachorro e nada impróprio.

Para enviar os lembretes e notificações que você ativou, e e-mails sobre sua conta.

Para oferecer planos pagos: saber se você ou sua família têm uma assinatura ativa e responder às suas perguntas a um adestrador.

Com o seu consentimento: novidades e ofertas por e-mail ou notificação, estatísticas de produto e exibir o mascote do seu cachorro nas nossas redes sociais.

Para corrigir erros (relatórios de falhas) e por segurança: evitar abusos e fazer backups.

Não usamos seus dados para publicidade nem para criação de perfis, não os vendemos e não usamos ferramentas de publicidade, atribuição nem rastreamento entre apps. As estatísticas ficam no nosso próprio servidor, não com uma empresa de análise. As fotos do seu cachorro são usadas só para oferecer os recursos que você pediu, nunca para treinar modelos de IA.

Por que podemos usá-los

A maior parte é necessária para prestar o serviço que você pediu. As estatísticas, as novidades e o uso do seu mascote nas nossas redes sociais dependem do seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento no app (Perfil → Conta).

Com quem os compartilhamos

Apenas com provedores que os tratam em nosso nome e para a finalidade informada:

Apple e Google: login com as contas deles, pagamento de assinaturas e entrega de notificações (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging).

RevenueCat, para gerenciar assinaturas (recebe o identificador da sua conta e o estado das suas compras).

Brevo, para enviar e-mails: códigos de login, as respostas do adestrador e, se você concordou, novidades (recebe seu endereço de e-mail e o texto do e-mail).

Um serviço de geração de imagens (fal.ai, com a OpenAI como alternativa) e um serviço de moderação de imagens, para desenhar o mascote e verificar fotos (recebem a foto, sem seu nome nem seu e-mail).

Cloudflare, para armazenar fotos, imagens do mascote e backups criptografados.

Sentry, para coletar relatórios de falhas.

Nosso provedor de servidor nos Estados Unidos, onde os dados ficam armazenados.

As pessoas da sua família veem o perfil, o progresso e a sequência do cachorro compartilhado, e os nomes ou endereços de e-mail umas das outras. O adestrador que responde a uma pergunta vê a pergunta, os dados sobre seu cachorro enviados com ela e seu endereço de e-mail. O que você compartilha a partir do app (um cartão de nível, seu mascote) vai para onde você enviar. Podemos entregar dados se uma autoridade competente exigir, de acordo com a lei.

Onde ficam armazenados

Num servidor nos Estados Unidos que nós mesmos administramos, com conexões criptografadas. Alguns dos provedores listados acima também tratam dados fora do seu país. Ao usar o app, seus dados são transferidos para esses países com as garantias que esses provedores oferecem.

Por quanto tempo

Enquanto você tiver uma conta. Quando você a exclui, sua conta, cachorros, fotos, imagens do mascote, histórico de treinos, registros de cuidados, perguntas, participações em famílias, consentimentos e eventos de estatísticas são apagados na hora; pedimos à RevenueCat que apague os registros dela em até 30 dias.

A foto original usada para um mascote é excluída em até 30 dias depois que o mascote é criado, a menos que também seja a foto de perfil do seu cachorro.

Os eventos de estatísticas são excluídos depois de no máximo 400 dias.

Os backups são guardados por 14 dias, então os dados excluídos desaparecem deles dentro desse prazo.

Os relatórios de falhas são guardados por no máximo 90 dias.

A Apple e o Google guardam os próprios registros de compras segundo as políticas deles.

Seus direitos

Você pode acessar seus dados, corrigi-los, receber uma cópia, se opor ao uso deles e apagá-los. A maior parte se faz no app: o perfil do cachorro pode ser editado, os consentimentos são alterados e a conta é excluída na tela Conta (Perfil → Conta). Você também pode excluir sua conta como descrito em lapka.molverine.com/delete-account, ou escrever para privacy@molverine.com para qualquer outra coisa, incluindo uma cópia dos seus dados. Respondemos em no máximo 30 dias. Se não concordar com nossa resposta, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.

Crianças

O app é para pessoas a partir de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos; se soubermos que uma delas criou uma conta, nós a excluímos.

Segurança

Usamos conexões criptografadas, login sem senhas, limites contra tentativas repetidas e acesso restrito ao servidor. Nenhum sistema é perfeito: se um incidente afetar seus dados, avisaremos você.

Alterações nesta política

Se a alterarmos, publicaremos a nova versão nesta página com a data, e avisaremos você no app quando a mudança for importante.