Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản ngày 15 tháng 10 năm 2026

Về chính sách này

Chính sách này giải thích Lapka dùng dữ liệu nào, để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có thể làm gì với dữ liệu đó. Chính sách áp dụng cho ứng dụng trên iPhone và Android và cho trang web lapka.molverine.com. Một số tính năng dưới đây chỉ bật khi bạn đồng ý hoặc đến với bạn muộn hơn các tính năng khác; chính sách mô tả tất cả để không phải thay đổi mỗi khi một tính năng được bật.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Molverine Corp là bên kiểm soát dữ liệu. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn, xin gửi đến privacy@molverine.com.

Chúng tôi dùng dữ liệu nào

Tài khoản. Bạn có thể dùng Lapka mà không cần tài khoản: ứng dụng tạo một tài khoản ẩn danh gắn với điện thoại của bạn. Nếu bạn đăng nhập, chúng tôi lưu địa chỉ e-mail của bạn và, khi bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google, mã định danh mà nhà cung cấp đó cung cấp cho chúng tôi (và tên của bạn, nếu nhà cung cấp chia sẻ). Với Apple, bạn có thể ẩn địa chỉ thật sau một địa chỉ chuyển tiếp. Không có mật khẩu.

Chó của bạn. Những gì bạn cho chúng tôi biết khi bắt đầu dùng ứng dụng và trong hồ sơ của chó: tên, ảnh, giống, tuổi hoặc ngày sinh, kích thước, giới tính, cân nặng, điều bạn muốn tập, bạn có bao nhiêu phút mỗi ngày và những khẩu lệnh chó đã biết.

Buổi tập. Các bài học bạn tập, vào lúc nào và kết quả ra sao; tiến độ, cấp độ, huy hiệu, chuỗi ngày và xương có được từ đó.

Linh vật. Nếu bạn tạo một linh vật hoạt hình theo hình chó của bạn: bức ảnh bạn chọn và những hình ảnh được vẽ từ ảnh đó.

Chăm sóc. Các sự kiện chăm sóc (tiêm phòng, điều trị, khám thú y) và nhật ký quan sát, cùng mọi ảnh bạn thêm vào đó.

Câu hỏi cho huấn luyện viên. Nội dung câu hỏi của bạn, thông tin về chó được gửi kèm và câu trả lời của huấn luyện viên.

Gia đình. Nếu bạn chia sẻ một con chó với gia đình: ai thuộc gia đình đó và vai trò của họ (chủ hoặc thành viên).

Gói đăng ký. Gói nào đang có hiệu lực, đến khi nào, trạng thái dùng thử và gia hạn, và các mã khuyến mãi bạn đã dùng. Chúng tôi không nhận thông tin thẻ của bạn: thanh toán do Apple hoặc Google xử lý.

Thiết bị. Mã định danh của bản cài đặt, mã token dùng để gửi thông báo cho bạn, nền tảng và phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ và quốc gia suy ra từ kết nối của bạn (hai chữ cái; chúng tôi không lưu địa chỉ IP của bạn).

Sự đồng ý. Bạn đã chấp nhận phiên bản nào của các tài liệu này và vào lúc nào, các lựa chọn của bạn về phân tích, tin tức và việc dùng linh vật của bạn trên mạng xã hội của chúng tôi, và xác nhận rằng bạn từ 13 tuổi trở lên.

Phân tích sử dụng, chỉ khi bạn cho phép. Các sự kiện như “đã hoàn thành bài học” hoặc “đã mở màn hình”, gắn với mã định danh tài khoản của bạn, không bao giờ gắn với e-mail của bạn. Nếu bạn không đồng ý, chúng tôi chỉ lưu những gì thật sự cần thiết để ứng dụng hoạt động và cho việc mua hàng.

Báo cáo sự cố. Khi ứng dụng hoặc máy chủ của chúng tôi gặp lỗi: lỗi kỹ thuật, kiểu thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Báo cáo không chứa e-mail và không chứa thông tin nào về chó của bạn.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

Để ứng dụng hoạt động: chọn bài học hôm nay cho chó của bạn, lưu tiến độ, đồng bộ giữa các thiết bị và các thành viên gia đình, và đăng nhập.

Để vẽ linh vật của chó, và để kiểm tra rằng ảnh được tải lên có hình một con chó và không có gì không phù hợp.

Để gửi những lời nhắc và thông báo mà bạn đã bật, và e-mail về tài khoản của bạn.

Để cung cấp các gói trả phí: biết bạn hoặc gia đình bạn có gói đăng ký đang hiệu lực hay không, và trả lời câu hỏi của bạn cho huấn luyện viên.

Khi có sự đồng ý của bạn: tin tức và ưu đãi qua e-mail hoặc thông báo, phân tích sản phẩm, và hiển thị linh vật của chó trên mạng xã hội của chúng tôi.

Để sửa lỗi (báo cáo sự cố), và vì an ninh: ngăn chặn lạm dụng và tạo bản sao lưu.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo hay lập hồ sơ người dùng, không bán dữ liệu, và không dùng bất kỳ công cụ quảng cáo, đo lường nguồn cài đặt hay theo dõi giữa các ứng dụng nào. Dữ liệu phân tích được lưu trên máy chủ của chính chúng tôi, không phải ở một công ty phân tích. Ảnh chó của bạn chỉ được dùng để cung cấp những tính năng bạn yêu cầu, không bao giờ dùng để huấn luyện các mô hình AI.

Vì sao chúng tôi được phép dùng dữ liệu

Phần lớn dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu. Phân tích, tin tức và việc dùng linh vật của bạn trên mạng xã hội của chúng tôi phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn, và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào trong ứng dụng (Hồ sơ → Tài khoản).

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chỉ với các nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và cho mục đích đã nêu:

Apple và Google: đăng nhập bằng tài khoản của họ, thanh toán gói đăng ký và gửi thông báo (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging).

RevenueCat, để quản lý gói đăng ký (nhận mã định danh tài khoản của bạn và trạng thái các giao dịch mua).

Brevo, để gửi e-mail: mã đăng nhập, câu trả lời của huấn luyện viên và, nếu bạn đồng ý, tin tức (nhận địa chỉ e-mail của bạn và nội dung e-mail).

Một dịch vụ tạo hình ảnh (fal.ai, với OpenAI làm dự phòng) và một dịch vụ kiểm duyệt hình ảnh, để vẽ linh vật và kiểm tra ảnh (nhận ảnh, không kèm tên hay e-mail của bạn).

Cloudflare, để lưu trữ ảnh, hình linh vật và bản sao lưu đã mã hóa.

Sentry, để thu thập báo cáo sự cố.

Nhà cung cấp máy chủ của chúng tôi tại Hoa Kỳ, nơi lưu trữ dữ liệu.

Những người trong gia đình bạn thấy hồ sơ, tiến độ và chuỗi ngày của con chó dùng chung, cũng như tên hoặc địa chỉ e-mail của nhau. Huấn luyện viên trả lời một câu hỏi thấy câu hỏi đó, thông tin về chó được gửi kèm và địa chỉ e-mail của bạn. Những gì bạn chia sẻ từ ứng dụng (một thẻ cấp độ, linh vật của bạn) sẽ đến nơi bạn gửi. Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Dữ liệu được lưu ở đâu

Trên một máy chủ tại Hoa Kỳ do chính chúng tôi quản trị, qua các kết nối được mã hóa. Một số nhà cung cấp nêu trên cũng xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia của bạn. Khi dùng ứng dụng, dữ liệu của bạn được chuyển đến các quốc gia đó với các biện pháp bảo vệ mà những nhà cung cấp này đưa ra.

Trong bao lâu

Trong suốt thời gian bạn có tài khoản. Khi bạn xóa tài khoản, tài khoản, chó, ảnh, hình linh vật, lịch sử tập, hồ sơ chăm sóc, câu hỏi, tư cách thành viên gia đình, sự đồng ý và các sự kiện phân tích của bạn bị xóa ngay lập tức; chúng tôi yêu cầu RevenueCat xóa hồ sơ của họ trong vòng 30 ngày.

Ảnh gốc dùng để tạo linh vật bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi linh vật được tạo, trừ khi đó cũng là ảnh hồ sơ của chó.

Các sự kiện phân tích bị xóa chậm nhất sau 400 ngày.

Bản sao lưu được giữ trong 14 ngày, nên dữ liệu đã xóa sẽ biến mất khỏi bản sao lưu trong khoảng thời gian đó.

Báo cáo sự cố được giữ tối đa 90 ngày.

Apple và Google giữ hồ sơ mua hàng của riêng họ theo chính sách của riêng họ.

Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập dữ liệu của mình, sửa dữ liệu, nhận một bản sao, phản đối việc sử dụng và xóa dữ liệu. Phần lớn việc này làm được ngay trong ứng dụng: hồ sơ của chó có thể chỉnh sửa, sự đồng ý được thay đổi và tài khoản được xóa trên màn hình Tài khoản (Hồ sơ → Tài khoản). Bạn cũng có thể xóa tài khoản như mô tả tại lapka.molverine.com/delete-account, hoặc viết đến privacy@molverine.com cho mọi việc khác, kể cả để nhận bản sao dữ liệu của bạn. Chúng tôi trả lời chậm nhất trong vòng 30 ngày. Nếu không đồng ý với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia bạn.

Trẻ em

Ứng dụng dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi; nếu biết một trẻ em như vậy đã tạo tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó.

An ninh

Chúng tôi dùng kết nối được mã hóa, đăng nhập không cần mật khẩu, giới hạn số lần thử lặp lại và hạn chế quyền truy cập vào máy chủ. Không hệ thống nào hoàn hảo: nếu một sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Thay đổi chính sách này

Nếu thay đổi chính sách, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày, và báo cho bạn trong ứng dụng khi thay đổi quan trọng.