Informativa sulla privacy

Versione del 15 ottobre 2026

Su questa informativa

Questa informativa spiega quali dati usa Lapka, per cosa, con chi li condividiamo e cosa puoi fare al riguardo. Riguarda l'app per iPhone e Android e il sito lapka.molverine.com. Alcune funzioni descritte qui sotto sono facoltative o ti arriveranno più tardi di altre; l'informativa le descrive tutte, così non deve cambiare ogni volta che una viene attivata.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Molverine Corp. Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati, scrivi a privacy@molverine.com.

Quali dati usiamo

Account. Puoi usare Lapka senza un account: l'app ne crea uno anonimo legato al tuo telefono. Se accedi, conserviamo il tuo indirizzo e-mail e, quando accedi con Apple o Google, l'identificativo che quel fornitore ci dà (e il tuo nome, se lo condivide). Con Apple puoi nascondere il tuo indirizzo reale dietro un indirizzo di inoltro. Non ci sono password.

Il tuo cane. Ciò che ci dici durante la configurazione iniziale e nel profilo del cane: nome, foto, razza, età o data di nascita, taglia, sesso, peso, su cosa vuoi lavorare, quanti minuti al giorno hai a disposizione e i comandi che conosce già.

Allenamento. Le lezioni che fai, quando e com'è andata; i progressi, i livelli, le medaglie, le serie e gli ossicini che ne derivano.

Mascotte. Se crei una mascotte a fumetti del tuo cane, la foto che scegli e le immagini disegnate a partire da essa.

Cura. Gli eventi di cura (vaccinazioni, trattamenti, visite dal veterinario) e il diario delle osservazioni, con le foto che vi aggiungi.

Domande a un educatore cinofilo. Il testo delle tue domande, i dettagli sul tuo cane inviati insieme e le risposte dell'educatore.

Famiglia. Se condividi un cane con la tua famiglia, chi ne fa parte e il suo ruolo (proprietario o membro).

Abbonamento. Quale piano è attivo, fino a quando, lo stato della prova e del rinnovo e i codici promozionali che hai usato. Non riceviamo i dati della tua carta: i pagamenti sono gestiti da Apple o Google.

Dispositivo. Un identificativo dell'installazione, il token usato per inviarti notifiche, piattaforma e versione dell'app, lingua, fuso orario e il paese ricavato dalla tua connessione (due lettere; non conserviamo il tuo indirizzo IP).

Consensi. Quale versione di questi documenti hai accettato e quando, le tue scelte su statistiche, novità e uso della tua mascotte sui nostri social media, e la conferma di avere almeno 13 anni.

Statistiche di utilizzo, solo se le consenti. Eventi come "lezione completata" o "schermata aperta", collegati all'identificativo del tuo account, mai alla tua e-mail. Senza il tuo consenso conserviamo solo ciò che è strettamente necessario al funzionamento dell'app e agli acquisti.

Segnalazioni di arresto anomalo. Quando l'app o il nostro server si blocca: l'errore tecnico, il modello del dispositivo e la versione del sistema. Non contengono l'e-mail né dettagli sul tuo cane.

Per cosa li usiamo

Per far funzionare l'app: scegliere le lezioni di oggi per il tuo cane, conservare i tuoi progressi, sincronizzare tra dispositivi e membri della famiglia, e farti accedere.

Per disegnare la mascotte del tuo cane e per verificare che una foto caricata mostri un cane e niente di inappropriato.

Per inviarti i promemoria e le notifiche che hai attivato, e le e-mail relative al tuo account.

Per offrire i piani a pagamento: sapere se tu o la tua famiglia avete un abbonamento attivo, e rispondere alle tue domande a un educatore cinofilo.

Con il tuo consenso: novità e offerte via e-mail o notifica, statistiche sul prodotto e la presentazione della mascotte del tuo cane sui nostri social media.

Per correggere errori (segnalazioni di arresto anomalo) e per la sicurezza: prevenire abusi e fare backup.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione, non li vendiamo e non usiamo strumenti pubblicitari, di attribuzione o di tracciamento tra app. Le statistiche sono conservate sul nostro server, non presso una società di analisi. Le foto del tuo cane servono solo a fornire le funzioni che hai richiesto, mai ad addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Su quale base li usiamo

La maggior parte è necessaria per fornire il servizio che hai richiesto. Statistiche, novità e uso della tua mascotte sui nostri social media dipendono dal tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento nell'app (Profilo → Account).

Con chi li condividiamo

Solo con fornitori che li trattano per nostro conto e per lo scopo indicato:

Apple e Google: accesso con i loro account, pagamenti degli abbonamenti e invio delle notifiche (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging).

RevenueCat, per gestire gli abbonamenti (riceve l'identificativo del tuo account e lo stato dei tuoi acquisti).

Brevo, per inviare e-mail: codici di accesso, risposte dell'educatore e, se hai acconsentito, novità (riceve il tuo indirizzo e-mail e il testo dell'e-mail).

Un servizio di generazione di immagini (fal.ai, con OpenAI come riserva) e un servizio di moderazione delle immagini, per disegnare la mascotte e verificare le foto (ricevono la foto, senza il tuo nome né la tua e-mail).

Cloudflare, per conservare foto, immagini della mascotte e backup cifrati.

Sentry, per raccogliere le segnalazioni di arresto anomalo.

Il nostro fornitore di server negli Stati Uniti, dove sono conservati i dati.

Le persone della tua famiglia vedono il profilo, i progressi e la serie del cane condiviso, e i nomi o gli indirizzi e-mail degli altri membri. L'educatore cinofilo che risponde a una domanda vede la domanda, i dettagli sul tuo cane inviati insieme e il tuo indirizzo e-mail. Ciò che condividi dall'app (una scheda di livello, la tua mascotte) va dove lo invii tu. Possiamo consegnare dati se un'autorità competente lo richiede in conformità alla legge.

Dove sono conservati

Su un server negli Stati Uniti che amministriamo noi stessi, tramite connessioni cifrate. Anche alcuni dei fornitori elencati sopra trattano dati fuori dal tuo paese. Usando l'app, i tuoi dati vengono trasferiti in quei paesi con le garanzie offerte da quei fornitori.

Per quanto tempo

Finché hai un account. Quando lo elimini, il tuo account, i cani, le foto, le immagini della mascotte, lo storico degli allenamenti, i dati di cura, le domande, le appartenenze familiari, i consensi e gli eventi statistici vengono cancellati subito; chiediamo a RevenueCat di cancellare i suoi dati entro 30 giorni.

La foto originale usata per una mascotte viene eliminata entro 30 giorni dalla creazione della mascotte, a meno che non sia anche la foto del profilo del tuo cane.

Gli eventi statistici vengono eliminati al più tardi dopo 400 giorni.

I backup sono conservati per 14 giorni, quindi i dati eliminati ne scompaiono entro quel periodo.

Le segnalazioni di arresto anomalo sono conservate al massimo per 90 giorni.

Apple e Google conservano i propri dati sugli acquisti secondo le proprie politiche.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, riceverne una copia, opporti al loro uso e cancellarli. Quasi tutto si fa nell'app: il profilo del cane è modificabile, i consensi si cambiano e l'account si elimina nella schermata Account (Profilo → Account). Puoi anche eliminare il tuo account come descritto su lapka.molverine.com/delete-account, oppure scrivere a privacy@molverine.com per qualsiasi altra cosa, compresa una copia dei tuoi dati. Rispondiamo al massimo entro 30 giorni. Se non sei d'accordo con la nostra risposta, puoi rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Minori

L'app è destinata a persone dai 13 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 13 anni; se veniamo a sapere che uno di loro ha creato un account, lo eliminiamo.

Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate, accesso senza password, limiti contro i tentativi ripetuti e accesso ristretto al server. Nessun sistema è perfetto: se un incidente riguarda i tuoi dati, te lo diremo.

Modifiche a questa informativa

Se la modifichiamo, pubblichiamo la nuova versione su questa pagina con la sua data e te lo comunichiamo nell'app quando la modifica è importante.